1. Pierwszym krokiem do przeprowadzenia badania zadowolenia jest utworzenie odpowiedniej ankiety. Możemy to zrobić, klikając w Ankiety/Twórz ankiety w menu. Każda ankieta musi mieć przynajmniej jedną stronę i jedno pytanie. Badając opinie pracowników chcemy ich mieć oczywiście więcej - sam zdecyduj ile, wiedząc jak często i jakie grupy badasz.
2. W zależności od potrzeby, wybieramy odpowiednie rodzaje pytań. Na pewno świetnie sprawdzi się tutaj "skala", a kolejne poziomy odpowiednio opiszemy, żeby były jasne i oczywiste dla osoby wypełniającej ankietę. Oczywiście zaznaczamy, że odpowiedź na pytanie jest wymagana!
3. Skarbnicą dodatkowej wiedzy jest również umożliwienie "uzasadnienia" swojej odpowiedzi. Zaznaczamy checkbox i liczymy, że pracownicy zechcą podzielić się swoimi głębszymi przemyśleniami.
4. Kluczowe jest przydzielenie ankiety do odpowiednich grup odbiorców. Pomaga w tym akcja ankietowa, którą dodajemy w zakładce o właśnie takiej nazwie. Musimy podać jej nazwę oraz wskazać, że powiązanym obiektem będzie użytkownik. Oznacza to, że system pozwoli nam w panelu wskazać dowolnego pracownika, konkretne grupy (np. regiony, sklepy, piony czy działy) lub nawet całą firmę.
5. Kluczowe może być zdefiniowanie konkretnych dat od kiedy i do kiedy dostępna będzie do wypełnianie ankieta. Pozwoli to zarządzić procesem, a definiuje się właśnie w akcji ankietowej. W odpowiednich polach wpisz interesujące Cię wartości.
Teraz już tylko czekasz na ustalone daty - system rozesłał ankiety do wszystkich zdefiniowanych odbiorców. Dostaną oni powiadomienie zarówno w portalu jak i e-mailowe - trudno więc będzie przeoczyć badanie :)
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.