Chcąc zapewnić każdemu Klientowi tak samo dobre doświadczenia związane z uruchomieniem HCM Deck w organizacji, staramy się prowadzić Onboarding w każdym przypadku podobnie.
Z założenia jest to działanie zaplanowane na dwa miesięczne okresy.
Pierwszy miesiąc
Jest to kluczowy okres w pracy z Twoim nowym systemem - HCM Deck :) Podczas czterech pierwszych tygodni skupiamy się na następujących pracach:
- uruchomienie dedykowanej instancji
- analiza biznesowa kluczowych procesów
- szkolenia on-line
- warsztaty off-line
- ewentualnie konfiguracje synchronizacji danych o użytkownikach i zapewnienie pojedynczego logowania (SSO)
Drugi miesiąc
To okres samodzielnej pracy administratora aplikacji i stałego wsparcia merytorycznego i analitycznego zespołu Customer Success. Chcemy wspólnie upewnić się, że aplikacja dostarcza wartość, a Klient potrafi dodawać nowe treści i procesy do HCM Deck.
Realizacja Onboardingu zaplanowana jest punkt po punkcie. Prowadzimy Klienta i dostarczamy pełną wiedzę na temat tego co właśnie się dzieje i dziać będzie w przyszłości. Będziemy się Wami bardzo dobrze opiekować!
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.