✔️ Ocena 360° - podstawowe informacje

Podstawy przeprowadzania oceny 360° w HCM Deck.

W tym artykule:

1. Osoby zaangażowane w proces 
2. Uprawnienia
3. Przebieg oceny 360°

Osoby zaangażowane w proces 

Zanim opiszemy sam proces, ważne jest, aby wyjaśnić, kto jest zaangażowany i jaką pełni rolę w tym procesie. 

Osoba uczestnicząca — osoba, która otrzymuje feedback. Kiedy osoba zarządzająca oceną 360° tworzy nową ocenę, decyduje, kto będzie w niej uczestniczyć. Osoby uczestniczące są odpowiedzialne za takie rzeczy, jak wypełnienie arkusza samooceny i wskazanie osób oceniających.

Osoba oceniająca — odpowiedzialna za wypełnienie arkuszy oceny dla osób uczestniczących. Os. oceniające nie muszą same być uczestnikami w procesie oceny (ale często tak jest). Są one wskazywane przez os. uczestniczące i/lub os. zarządzające oceną. 

Osoba zatwierdzająca — odpowiedzialna za sfinalizowanie ocen dla wybranych osób uczestniczących. Domyślnie osobą zatwierdzającą jest os. bezpośrednio przełożona. Osoba zatwierdzająca dla określonego uczestnika może zostać zmieniona przez os. administrującą oceną. Osoby zatwierdzające domyślnie wypełniają arkusz oceny dla osoby uczestniczącej. 

Osoba zarządzająca oceną –– odpowiedzialna za tworzenie, zarządzanie i monitorowanie procesem oceny. Aby zarządzać ocenami 360° w HCM Deck, osoba ta musi mieć przypisane uprawnienie - rolę systemową: „Ocena 360° ​​– zarządzanie”. 

Jedna osoba może odgrywać wiele role podczas jednego procesu oceny, na przykład manager może być jednocześnie osobą uczestniczącą, oceniającą i zarządzającą. Jednak większość pracowników będzie tylko uczestniczyć w badaniu i dawać feedback innym. 

Uprawnienia

1. Aby tworzyć, zarządzać i monitorować oceny 360°, osoba musi mieć przypisane uprawnienie - rolę systemową: „Ocena 360° – zarządzanie”.
2. Aby uczestniczyć w ocenie, dawać feedback i zatwierdzać oceny, osoby nie potrzebują żadnych uprawnień. 

Przebieg oceny 360°

Przed rozpoczęciem:

1. Upewnij się, że kompetencje przypisane os. uczestniczącym są poprawne

Pytania w ocenie 360° ​​są generowane automatycznie na podstawie umiejętności przypisanych os. uczestniczącym. Dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy wszystkie umiejętności są poprawnie przypisane, mają zachowania (jeśli to konieczne) i mają odpowiednie poziomy z opisowymi etykietami. 

2. Dodaj uprawnienia dla os. zarządających oceną

Przypisz rolę systemową „Ocena 360° ​​— zarządzaj”, aby os. zarządzające oceną mogły tworzyć, przeglądać i edytować oceny 360°.

3. Os. zarządzające oceną tworzą nową ocenę

Proces tworzenia nowej oceny 360° składa się z 3 kroków:

1. Wybór uczestników
2. Edytowanie szablonu formularza oceny (dodanie wstępów do formularza oraz opcjonalnie dodawanie pytań otwartych). 
3. Dodanie daty rozpoczęcia (od kiedy można wypełniać ankiety) i daty zakończenia (kiedy nie można już wypełniać ankiet) oraz określenie, kiedy należy wysłać przypomnienie o niewypełnionych ankietach. 

Rozpoczęcie procesu oceny:

4. Os. uczestniczące wypełniają samoocenę i wybierają osoby oceniające

Jeśli ocena 360° została pomyślnie utworzona, w dniu rozpoczęcia os. uczestniczące otrzymują powiadomienie z prośbą o wypełnienie samooceny i wyznaczenie osób, które mają dać im feedback. Chociaż odpowiedzialność za wybór i upewnienie się, że os. oceniające wypełniają swoje formularze, spoczywa na os.uczestniczących, to os. zarządzające oceną mogą monitorować ten proces i w razie potrzeby interweniować. 

5. Os. oceniające wypełniają formularze 

Gdy osoby oceniające zostaną wybrane, dostaną o tym odpowiednie powiadomienie. Wtedy też mogą zacząć wypełniać ankiety. Wszystkie odpowiedzi są będą widoczne dla osoby zatwierdzającej i uczestniczącej, ale dopiero w dniu zakończeniu oceny 360°. 

6. Os. zarządzające oceną monitorują proces 

Jak wspomniano wcześniej, os. zarządzające oceną mogą monitorować postępy i reagować w razie potrzeby. Mogą w dowolnym momencie zmienić os. oceniające i osoby zatwierdzające.

Po zakończeniu oceny:

7. Os. zatwierdzające odbywają spotkanie podsumowujące z os. uczestniczącymi

Po zakończeniu procesu oceny zarówno osoby zatwierdzające, jak i uczestniczące widzą odpowiedzi udzielone przez osoby oceniające. Jest to czas, aby osoba zatwierdzająca odbyła spotkanie podsumowujące, podczas którego przejrzy wyniki i pomoże os. uczestniczącej je zinterpretować. Na podstawie spotkania i odpowiedzi osoba zatwierdzająca musi wybrać końcowy poziom dla każdej sprawdzanej kompetencji. 

8. Osoba zatwierdzająca finalizuje wyniki 

Po zakończeniu spotkania podsumowującego osoba zatwierdzająca może zobaczyć podsumowanie oceny dla os. uczestniczącej i sfinalizować wyniki. Po sfinalizowaniu wyników poziomy kompetencji przypisane do os. uczestniczącej zostaną zaktualizowane (chyba że nie nastąpiła zmiana poziomów kompetencji). Po sfinalizowaniu wyników os. uczestnicząca będzie mógł je również zobaczyć w podglądzie wyników.