✔️ Feedback 360 - szczegółowa instrukcja

W tym artykule szczegółowo opisano, jak korzystać z feedbacku 360 w HCM Deck. 

W tym artykule:

1. Etapy oceny 360°
2. Uprawnienia
3. Kto uczestniczy w tym procesie?
4. Instrukcja dla osób zarządzających oceną
5. Instrukcja dla osób uczestniczących
6. Instrukcja dla osób oceniających
7. Instrukcja dla osób zatwierdzających
8. Powiadomienia

Etapy cyklu feedback 360

Przed rozpoczęciem

1. Sprawdzenie czy kompetencje przypisane osobom otrzymującym feedback są poprawne (administratorzy platformy)
2. Dodanie uprawnienia dla osób zarządzających (administratorzy platformy).
3. Utworzenie cyklu feedback 360 (osoby zarządzajace).

Po rozpoczęciu 

4. Wybór osób udzielających feedbacku (osoby otrzymujące feedback oraz zarządzające).
5. Wypełnianie arkuszy (osoby otrzymujące i udzielające feedbacku)
6. Monitorowanie procesu (osoby zarządzające).

Po zakończeniu

7. Przeprowadzenie spotkań podsumowujących z osobami, które otrzymałī feedback (osobamy zatwierdzające i otrzymujące feedback).
8. Finalizacja wyników (osoby zatwierdzające).

Uprawnienia

• Aby tworzyć, zarządzać i monitorować feedback 360, osoba musi mieć przypisane uprawnienie (rolę systemową): Feedback 360 - zarządzanie.
• Aby udzielać, otrzymywać i zatwierdzać feedback nie są wymagane uprawnienia.

Osoby zaangażowane w proces 

Osoba otrzymująca feedback — dostaje feedbacku w wybranym cyklu. Kiedy osoba zarządzająca tworzy nową cykl, decyduje, kto otrzyma feedback. Osoby otrzymujące feedback są odpowiedzialne za takie rzeczy, jak wypełnienie arkusza samooceny i wskazanie osób udzielających feedback.

Osoba udzielająca feedbacku — odpowiedzialna za wypełnienie arkuszy dla osób otrzymujących feedback. Osoby udzielające feedbacku nie muszą same jednocześnie go otrzymywać, ale często tak jest. Są one wskazywane przez osoby otrzymujące feedback i/lub osoby zarządzające.

Osoba zatwierdzająca feedback — odpowiedzialna za sfinalizowanie feedbacku dla osób, które go otrzymują. Domyślnie feedback zatwierdza osoba bezpośrednio przełożona. Osoby zarządzające feedbackiem mogą jednak dowolnie zmieniać osobę zatwierdzającą. Osoby zatwierdzające domyślnie wypełniają arkusz dla osoby otrzymującej feedback.

Osoba zarządzająca feedbackiem — odpowiedzialna za tworzenie, zarządzanie i monitorowanie cykli feedbackowych. Aby zarządzać feedbackiem 360, osoba ta musi mieć przypisane uprawnienie - rolę systemową: „Feedback 360 ​​– zarządzanie”.

Jedna osoba może odgrywać wiele role podczas jednego cyklu feedbacku 360, na przykład manager może być jednocześnie osobą otrzymująca, udzielająca i zarządzającą feedback. Jednak większość pracowników będzie tylko otrzymywać i/lub udzielać feedbacku.

Instrukcje dla osób zarządzających feedbackiem

Utwórz cykl feedback 360

1. Przejdź do Feedback > Zarządzaj > Feedback 360. 

2. Kliknij Utwórz cykl.

3. Wpisz nazwę cyklu i opcjonalnie dodaj opis. Opis będzie widoczny dla wszystkich zaangażowanych.

4. Kliknij Dodaj osoby i wybierz osoby i/lub grupy z listy. Jeśli dodasz grupy, pamiętaj, że arkusze zostaną utworzone tylko dla osób, które są w nich w momencie tworzenia cyklu, a NIE w dniu rozpoczęcia. Aby zaktualizować osoby po utworzeniu cyklu, wystarczy przejść do szczegółów cyklu i ponownie dodać grupę.

5. Dodaj wstęp do arkusza (lub skorzystaj z tekstu przygotowanego przez nas). Wyświetlony zostanie po otwarciu arkusza. 

7. Dodaj pytania otwarte (opcjonalnie). Dodaj wersję tego samego pytania dla osoby otrzymującej i udzielającej feedbacku. Jest to potrzebne, żeby pytania miały poprawną formę gramatyczną. Porównaj: Jaka jest twoja najsilniejsza strona? (wersja dla osoby otrzymującej feedback) vs. Co jest najsilniejszą stroną osoby otrzymującej feedback (wersja dla osób udzielających feedbacku).

Pytania dotyczące kompetencji są generowane automatycznie na podstawie kompetencji przypisanych do profilu osoby otrzymującej feedback.

8. Ustaw datę rozpoczęcia i datę zakończenia cyklu.

Data rozpoczęcia

• Osoby otrzymujące feedback mogą wybierać osoby, które go udzielą i wypełniać arkusze samooceny.
• Osoby udzielające feedback wypełniają arkusze.

Data zakończenia

• Osoby otrzymujące i udzielające feedbacku nie mogą już wypełniać arkuszy.
• Osoby otrzymujące i zatwierdzające feedback mogą zobaczyć odpowiedzi.
• Osoby zatwierdzające mogą ustalić ostateczne poziomy kompetencji i sfinalizować je po odbyciu spotkania z osobą otrzymującą feedback.

9. Ustaw kiedy ma zostać wysłane powiadomienie przypominające o arkuszach do wypełnienia. 

10. Kliknij Utwórz cykl, aby sfinalizować. 

Edytuj cykl

Dodaj osoby otrzymujące feedback

1. Przejdź do Feedback > Zarządzaj > Feedback 360. 
2. Kliknij cykl, który chcesz edytować. 
3. Kliknij Dodaj osoby.
4. Wybierz osoby lub grupy z listy.
5. Kliknij Dodaj, aby potwierdzić. 

Zmień osobę zatwierdzającą 

1. Przejdź do Feedback > Zarządzaj > Feedback 360. 
2. Kliknij cykl, który chcesz edytować. 
3. Znajdź na liście osobę otrzymująca feedback, dla której chcesz edytować osobę zatwierdzającą, i kliknij trzy kropki.
4. Kliknij Zmień os. zatwierdzającą.
5. Wybierz osobę z listy.
6. Kliknij Dodaj. 

Zmień osoby udzielające feedbacku

1. Przejdź do Feedback > Zarządzaj > Feedback 360. 
2. Kliknij cykl, który chcesz edytować. 
3. Znajdź na liście osobę otrzymująca feedback, dla której chcesz edytować osoby udzielające feedbacku, i kliknij na nią.
4. Znajdź na liście osobę udzielającą feedback, kliknij trzy kropki i wybierz Usuń osobę udzielającą feedbacku.
5. Aby dodać osoby udzielające feedbacku, kliknij Dodaj osoby, wybierz osoby z listy i kliknij Dodaj. 

Monitoruj postępy 

Sprawdź status feedbacku

1. Przejdź do Feedback > Zarządzaj > Feedback 360. 
2. Kliknij cykl, który chcesz podejrzeć.
3. Aby sprawdzić postęp dla konkretnej osoby, sprawdź kolumnę Status feedbacku. Możliwe statusy: 
• Nierozpoczęty - cykl jeszcze się nie rozpoczął. 
• W trakcie - cykl jeszcze się nie zakończył. 
• Zatwierdzony - feedback został zatwierdzony. 

Sprawdź status wypełnienia arkuszy 

1. Przejdź do Feedback > Zarządzaj > Feedback 360. 
2. Kliknij cykl, który chcesz podejrzeć.
3. Znajdź osobę otrzymującą feedback na liście i kliknij na nią.
4. Na liście możesz sprawdzić, czy arkusz jest już wypełniony w kolumnie Status arkusza.  
• Wypełniony — arkusz wypełniony
• Niewypełniony — arkusz nie został przesłany
• Cykl nierozpoczęty — cykl jeszcze się nie rozpoczął.

Zobacz wyniki 

1. Przejdź do Feedback > Zarządzaj > Feedback 360. 
2. Kliknij cykl, który chcesz podejrzeć.
3. Znajdź osobę otrzymującą feedback na liście i kliknij na nią.
4. Kliknij Zobacz odpowiedzi. 
5. Aby zobaczyć konkretne odpowiedzi od wszystkich autorów, wybierz pytanie/kompetencję z tabeli, klikając je. 
6. Aby zobaczyć podsumowanie feedbacku zawierające ostateczne poziomy wybrane przez osobę zatwierdzającą, kliknij Zobacz podsumowanie feedbacku. 

Zobacz zaktualizowane poziomy kompetencji

Po zatwierdzeniu feedbacku, kompetencje zostaną aktualizowane na platformie. Osoby zarządzające mogą zobaczyć zaktualizowane poziomy, a także sprawdzić, czy nadal istnieje luka kompetencyjna. Te informacje można sprawdzić, przechodząc do widoku Kompetencje>Zarządzaj>Kompetencje pracowników>Przeglądaj profile. 

Instrukcje dla osób otrzymujących feedback

Wybierz osoby udzielające feedbacku

1. Przejdź do Feedback > Wypełnij feedback 360.
2. Znajdź cykl na liście Feedback dla ciebie i kliknij ją. 
3. Kliknij Dodaj osoby.
4. Wybierz osoby z listy.
5. Kliknij Dodaj.

Wypełnij arkusz samooceny

1. Przejdź do Feedback > Wypełnij feedback 360.
2. Znajdź cykl na liście Feedback dla ciebie i kliknij ją. 
3. Kliknij Wypełnij arkusz. 
4. Zobaczysz wiadomość od osób zarządzających. Kliknij Wypełnij arkusz, aby rozpocząć. 
5. Odpowiedz na pytania. Możesz poruszać się między nimi za pomocą przycisków lub listy po lewej stronie. 
6. Kliknij Wyślij, gdy odpowiesz na wszystkie pytania.

Zobacz odpowiedzi innych

Po zakończeniu cyklu możesz zobaczyć, jak osoby udzielające feedbacku odpowiedziały na pytania. Aby to zrobić:

1. Przejdź do Feedback > Wypełnij feedback 360.
2. Znajdź cykl na liście Feedback dla ciebie i kliknij ją. 
3. Kliknij Zobacz odpowiedzi.
4. Kliknij pozycje na liście, aby zobaczyć, jak osoby udzielające feedbacku odpowiedziały na pytania. Mogą one pomóc w przygotowaniu się do spotkania podsumowującego z osobą zatwierdzającą. 

Zobacz podsumowanie feedbacku

Gdy osoba zatwierdzająca wybierze ostateczne poziomy kompetencji, możesz je zobaczyc w podsumowaniu feedbacku. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Feedback > Wypełnij feedback 360.
2. Znajdź cykl na liście Feedback dla ciebie i kliknij ją. 
3. Kliknij Zobacz odpowiedzi.
4. Kliknij Zobacz podsumowanie feedbacku.

Instrukcja dla osób udzielających feedback

Wypełnij arkusz

1. Przejdź do Feedback > Wypełnij feedback 360.
2. Znajdź cykl na liście Twój feedback dla innych i kliknij ją.
3. Znajdź na liście osobę, której chcesz udzielić feedbacku i kliknij Wypełnij arkusz. 
4. Zobaczysz wiadomość od osób zarządzających feedbackiem. Kliknij Wypełnij arkusz, aby rozpocząć. 
5. Odpowiedz na pytania. Możesz poruszać się między nimi za pomocą przycisków lub listy po lewej stronie. 
6. Kliknij Wyślij gdy odpowiesz na wszystkie pytania.

Instrukcja dla osób zatwierdzających

Zatwierdź feedback

1. Przejdź do Feedback > Wypełnij feedback 360.
2. Znajdź osobę na liście Feedback dla twojego zespołu i kliknij Zatwierdź feedback.
3. Wybierz kompetencję z listy, klikając na nią.
4. Wprowadź ostateczny wynik dla każdej kompetencji/zachowania.
5. Po wprowadzeniu ostatecznych wyników dla każdej kompetencji kliknij Zobacz podsumowanie i wyślij.
6. Jeśli wszystko się zgadza, kliknij Zatwierdź.

Po przesłaniu podsumowania feedbacku, poziomy kompetencji przypisane do osoby otrzymującej feedback zostaną zaktualizowane. Po sfinalizowaniu wyników osoba otrzymująca feedback będzie mogła je również zobaczyć w podsumowaniu feedbacku.

Powiadomienia