Na platformie pojawiły się nowości, dzięki którym możesz sprawdzić, czy strony bazy wiedzy są pomocne dla użytkowników, a także analizować ich popularność. Zobacz, co przygotowaliśmy i dlaczego warto tego używać.
Jakie nowości wprowadzamy?
Użytkownicy mogą ocenić każdą stronę bazy wiedzy (a także podstronę i komunikat), aby dać znać, że potrzebna jest aktualizacja. Do wyników dostęp mają tylko administratorzy stron.
Dowiedz się więcej o ocenach stron
Administratorzy mogą szybko podejrzeć najważniejsze statystyki z poziomu strony (a także podstrony i komunikatu) zawierające informację o liczbie wyświetleń oraz o ocenach pozostawionych przez odwiedzających.
Dowiedz się więcej o statystykach stron
Administratorzy mogą również sprawdzić, które strony (i podstrony) są najpopularniejsze, ile mają wyświetleń oraz kto je odwiedza, w jednym miejscu! Dodaliśmy gotowy dashboard, dzięki czemu dane są zawsze dostępne i nie trzeba nic konfigurować.
Aby zobaczyć dashboard, przejdź do Analityka > Dashboard. Dashboard “Baza wiedzy” znajduje się na liście w kategorii “Gotowe dashboardy”.
Dowiedz się więcej o dashboardzie bazy wiedzy
Dlaczego to jest ważne?
-
Oceny strony pozwalają administratorom na bieżąco monitorować które strony są słabo oceniane przez użytkowników, a zatem wymagają aktualizacji. Gdy strony są poprawiane na bieżąco, użytkownicy zawsze mają dostęp do wiarygodnych, wysokiej jakości treści.
-
Dashboard pozwala na szybkie sprawdzenie popularności stron. Te najbardziej popularne mogą pokazać, które tematy, są najważniejsze dla użytkowników, a najmniej popularne, mogą wymagać lepszego wypromowania, zaktualizowania albo usunięcia. Administratorzy mogą również zobaczyć, którzy użytkownicy odwiedzili, konkretne strony, aby dowiedzieć się, kto korzysta z bazy wiedzy najczęściej.
Dodatkowo wprowadziliśmy dwa mniejsze usprawnienia: dodawanie listy numerowanej w edytorze strony oraz możliwość wyszukiwania grup w modalu udostępniania strony.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.