Jak wykorzystać model 70-20-10 do zaprojektowania działań w ramach Indywidualnego Planu Rozwoju?

#IndywidualnyPlanRozwoju

Model 70-20-10 to sprawdzony sposób na planowanie skutecznego rozwoju. Zakłada on, że uczymy się najwięcej poprzez działanie (70%), następnie od innych (20%), a tylko niewielką część wiedzy zdobywamy w ramach edukacji formalnej (10%).

Ten podział nie oznacza dokładnych proporcji czasu, lecz podkreśla skuteczność form rozwojowych – największy wpływ na rozwój mają doświadczenia z codziennej pracy.

Dlaczego warto korzystać z tego modelu?

Badania i praktyka pokazują, że jeśli naszym celem jest trwała zmiana zachowań i wpływ na wyniki biznesowe, samo szkolenie formalne jest jedynie początkiem. Wiedza zdobyta na kursie czy szkoleniu szybko ulatuje, jeśli nie zostanie zastosowana w praktyce. Wykorzystanie jej w codziennej pracy oraz feedback od innych sprawiają, że zmiana się utrwala, a nowe umiejętności stają się naturalną częścią naszego działania. 

Model 70-20-10 podpowiada więc, że planując rozwój, warto zadbać nie tylko o udział w kursach, ale też o zadania, projekty i relacje, które przełożą się na trwały efekt.

Poniżej znajdziesz wskazówki i przykłady do wykorzystania modelu w Twoim Indywidualnym Planie Rozwoju.

🔴 Doświadczenie (70%)

Ucz się poprzez działanie i codzienne doświadczenia.

To działania, które realizujesz w pracy, ucząc się przy okazji wykonywanych zadań. Angażują Cię, rozwijają umiejętności w praktyce i budują samodzielność.

Możliwe działania rozwojowe:

• Niezależnie od działu / roli: Facylitacja ważnego spotkania projektowego i zebranie wniosków do dalszych działań.

• HR / People: Samodzielne przeprowadzenie procesu rekrutacji od A do Z (brief, rozmowy, feedback dla kandydatów).

• Marketing: Przygotowanie i realizacja kampanii z nowym kanałem (np. TikTok Ads) i analiza efektów.

• Sprzedaż / Customer Success: Prowadzenie procesu sprzedażowego z wykorzystaniem nowo poznanych technik.

• IT / Product / Tech: Facylitacja retrospektywy sprintu lub projektu i wdrożenie wybranych usprawnień do procesu pracy.

• Finanse: Przygotowanie i wdrożenie usprawnień w procesie raportowania (np. automatyzacja w Excelu/Power BI).

• Operacje: Udział w projekcie optymalizacji procesu (np. skrócenie czasu dostawy, usprawnienie przepływu na produkcji).

• Cross-funkcyjnie / Innowacje: Eksperyment z nowym narzędziem lub technologią i przygotowanie prototypu (np. użycie AI do automatyzacji raportów).

🟠 Relacje (20%)

Ucz się od innych i dzięki współpracy.

To działania oparte na interakcjach z innymi – wymianie doświadczeń, refleksji, feedbacku. Wzmacniają samoświadomość i budują relacje.

Możliwe działania rozwojowe:

• Niezależnie od działu / roli: Regularne spotkania mentoringowe z bardziej doświadczoną osobą w organizacji.

• HR / People: Shadowing bardziej doświadczonego lidera/HRBP podczas trudnej rozmowy rozwojowej lub exit interview.

• Marketing: Obserwacja kolegi/koleżanki przy planowaniu i prowadzeniu warsztatu kreatywnego dla kampanii.

• Sprzedaż / Customer Success: Sesja feedbackowa po wspólnym spotkaniu z kluczowym klientem – analiza stylu prowadzenia rozmowy i technik negocjacyjnych.

• IT / Product / Tech: Pair programming / wspólne rozwiązywanie problemu technicznego z bardziej doświadczonym inżynierem.

• Finanse: Wspólne przygotowanie analizy finansowej z ekspertem i omówienie stosowanych metod.

• Operacje: Nauka od kierownika zmiany poprzez wspólne rozwiązywanie problemu operacyjnego na hali lub w procesie logistycznym.

• Cross-funkcyjnie: Dołączenie do społeczności praktyków / grupy wymiany wiedzy i aktywne uczestnictwo w wymianie wiedzy.

🟡 Wiedza (10%)

Rozwijaj się poprzez kursy, szkolenia i edukację formalną.

To zaplanowane działania szkoleniowe, np. kursy, webinary, konferencje. Mają mniejszy wpływ na zmianę zachowań, ale często są ważnym punktem wyjścia.

Możliwe działania rozwojowe:

• Niezależnie od działu / roli: Udział w webinarze branżowym lub przesłuchanie podcastów tematycznych i podzielenie się notatkami z zespołem.

• HR / People: Szkolenie z prawa pracy lub nowoczesnych metod rekrutacji (np. rekrutacja kompetencyjna, AI w HR).

• Marketing: Kurs online z analityki marketingowej (np. Google Analytics 4, SEO) lub udział w branżowej konferencji.

• Sprzedaż / Customer Success: Szkolenie z negocjacji lub kurs z obsługi kluczowych klientów (np. strategic account management).

• IT / Product / Tech: Webinar o trendach w AI/ML lub udział w kursie certyfikacyjnym (np. AWS, Scrum Master, UX Design) lub konferencji technologicznej.

• Finanse: Udział w warsztacie online nt. ESG/nowych regulacji finansowych albo kurs e-learningowy z analizy danych.

• Operacje: Kurs z Lean Management lub Six Sigma, udział w wirtualnej sesji Q&A z ekspertami ds. bezpieczeństwa pracy.

• Cross-funkcyjnie: Przeczytanie książki biznesowej / branżowego e-booka / artykułu eksperckiego i zaprezentowanie wniosków zespołowi.

W dobrze skonstruowanym IPR warto zadbać o równowagę działań – nie wszystkie muszą być z każdego obszaru, ale największy nacisk warto położyć na doświadczenie i relacje, a nie tylko na szkolenia.