✔️ Kim jest główny administrator systemu i jakie są jego obowiązki?

 Główny administrator systemu jest osobą, która będzie zarządzała procesami w HCM Deck.

Kogo wybrać na administratora?

1. Osobę, która może przeznaczyć na projekt spore zasoby czasowe na etapie wdrożenia. Szkolenia, consulting oraz praca własna są czasochłonne.
2. Osobę samodzielną, dociekliwą i systematyczną. Sprawność w pracy z systemami IT jest niezbędna w tej roli, podobnie jak podstawy wiedzy z zakresu technologii. Komunikatywność i pomysłowość również są bardzo pomocne.
3. Jeśli osoba ma doświadczenie w pracy z podobnymi systemami, na pewno będzie to dużym atutem.

Czym zajmuje się administrator?

1. Świetnie zna system i jest wewnętrznym ekspertem przekazującym know-how wewnątrz organizacji.
1. Szkoli administratorów pomocniczych.
2. Przekazuje pełną wiedzę w przypadku zmiany administratora głównego.
3. Samodzielnie realizuje wszystkie codzienne działania w aplikacji, np. dodawanie nowego contentu czy aktualizacja istniejącego.
4. Potrafi tworzyć bardziej rozbudowaną zawartość platformy: ścieżki, programy, widoki itp.
5. Doskonale radzi sobie z przydziałami, konfiguracją dostępności treści oraz uprawnieniami.
6. Wie, jak i gdzie umieszczać treści na platformie, aby użytkownicy mogli do nich dotrzeć w łatwy sposób.
2. Zapewnia wsparcie dla użytkowników HCM Deck w organizacji, tzw. pierwsza linia wsparcia/helpdesk wewnętrzny.
1. Pomaga użytkownikom, którzy nie wiedzą, jak korzystać z systemu.
2. Pomaga odzyskać hasło, gdy ktoś go nie pamięta.
3. Dodaje treści i zarządza nimi w ramach systemu.
1. Jest w stanie zbudować programy czy ścieżki szkoleniowe.
2. Potrafi dodać do ścieżek odpowiednie elementy.
3. Przydziela całość odpowiednim grupom użytkownikom.
4. Poznaje nowe funkcjonalności i narzędzia dostarczane wraz z nowymi wersjami HCM Deck.
1. Zapoznaje się z informacjami przesyłanymi przez HCM Deck na temat nowych funkcjonalności.
2. Po wprowadzeniu zmian wie, jak korzystać z nowości.
3. W razie pytań kontaktuje się z odpowiednimi osobami po stronie HCM Deck.

Co może administrator?

1. Posiada dostęp do wszystkich funkcjonalności oraz konfiguracji systemu i może samodzielnie je modyfikować.
2. Może tworzyć nowe konta użytkowników i nadawać im dowolne uprawnienia.
3. Ma wgląd w dane wszystkich pracowników.
4. Może tworzyć i modyfikować całą zawartość platformy.
5. Może przydzielać dowolne treści dowolnym użytkownikom.
6. Może samodzielnie podejmować decyzje dotyczące aplikacji.
7. Otrzymuje powiadomienia systemowe z raportem o synchronizacji danych (jeśli jest ona wykorzystywana).
8. Jako jedyna osoba ma dostęp do wsparcia mailowego oraz telefonicznego w ramach naszego Support Center.